Sở y tế Đắk Lắk thông tin vụ sản phụ cùng bé mới sinh xin tránh lũ bất thành

Theo bà Nguyễn Thị Kiều Dung – Nhân viên Trạm Y tế phường Tuy Hòa (tỉnh Đắk Lắk) tường trình: Sáng 19/11, mưa lớn kéo dài khiến nước lũ dâng nhanh, tràn vào sân trạm y tế của phường. Trong ca trực, bà Dung đã bố trí cho 3 hộ dân bị ngập sâu với tổng cộng 14 người (gồm người già, người bệnh và trẻ em) vào trú tại các phòng tầng trệt và tầng 1 của trạm. Đêm cùng ngày, khi nước dâng ngập nền, bà cùng các hộ dân di chuyển lên tầng trên để tránh lũ và hỗ trợ chăn màn giữ ấm.

Đến 9h sáng 20/11, khi nước lũ bắt đầu rút, xuất hiện 2 thanh niên đến xin cho hộ có cháu bé 25 ngày tuổi (không có mẹ và bé đi cùng) vào trú.

Bà Dung cho biết: “Thời điểm đó, nước đã rút nhiều, điện nước bị cắt, tôi rất mệt mỏi sau 2 ngày 1 đêm trực liên tục giữa lũ. Tôi chỉ nghĩ mức độ nguy hiểm đã giảm, nên hướng dẫn họ đến UBND phường Tuy Hòa, nơi khô ráo, có lương thực và nước uống, mà chưa kịp suy nghĩ thấu đáo”.

Sau đó bà Dung đã gọi điện báo bác sĩ Nguyễn Khoa Trình – Trưởng trạm Y tế phường Tuy Hòa nhưng không liên lạc được do mất sóng. Sau khi nhận thấy cách xử lý tình huống “chưa khéo léo”, bà Dung đã chủ động nhắn tin xin ý kiến chỉ đạo và bày tỏ sự hối tiếc trước suy nghĩ và hành động chưa thấu đáo của mình.

Đến sáng 24/11, bà Dung cùng lãnh đạo Trạm Y tế phường Tuy Hòa đã chủ động đến nhà gia đình có cháu bé để trực tiếp xin lỗi, thăm hỏi, động viên và gửi quà, thể hiện tinh thần cầu thị và mong muốn được chia sẻ, khắc phục sai sót. Hành động này cũng nhằm khẳng định thái độ nghiêm túc của tập thể Trạm Y tế phường Tuy Hòa trong việc rút kinh nghiệm, tăng cường tinh thần phục vụ nhân dân, đặc biệt trong những tình huống khẩn cấp do thiên tai gây ra.

Trước vụ việc trên, ông Nay Phi La – Giám đốc Sở Y tế Đắk Lắk bày tỏ tiếc nuối khi sự việc không đáng có xảy ra trong bối cảnh toàn ngành y tế và địa phương đang nỗ lực khắc phục hậu quả do mưa bão gây ra, bảo đảm an toàn và chăm sóc sức khỏe cho người dân. Để kịp thời khắc phục vụ việc, đảm bảo quyền lợi cho người dân, Sở Y tế sẽ gặp trực tiếp gia đình có cháu bé để xin lỗi, thăm hỏi và kiểm tra sức khỏe mẹ và bé, đồng thời động viên tinh thần các thành viên trong gia đình.

Do hậu quả bão lũ gây ra quá lớn, hiện ngành y tế Đắk Lắk đang dồn tổng lực để thực hiện các biện pháp xử lý môi trường và phòng, chống dịch bệnh cũng như thu dung, điều trị cho nhân dân. Do đó, đối với cán bộ Trạm Y tế phường Tuy Hòa, Sở Y tế Đắk Lắk yêu cầu tiếp tục tập trung dọn dẹp cơ sở, khôi phục hoạt động khám chữa bệnh, tham gia công tác phòng, chống dịch bệnh sau mưa lũ. Khi tình hình ổn định, đơn vị sẽ tiến hành xem xét, đánh giá toàn diện sự việc và có hướng xử lý phù hợp.

Giám đốc Sở Y tế Đắk Lắk cũng khẳng định ngành y tế luôn coi việc bảo đảm quyền được chăm sóc sức khỏe của người dân, đặc biệt là phụ nữ mang thai, sản phụ và trẻ em là ưu tiên hàng đầu trong mọi tình huống, kể cả khi thiên tai, bão lũ diễn biến phức tạp. Vụ việc tại Trạm Y tế phường Tuy Hòa là một bài học sâu sắc về tinh thần phục vụ và kỹ năng ứng phó trong khủng hoảng, nhắc nhở toàn ngành cần nâng cao hơn nữa trách nhiệm, kỹ năng xử lý tình huống và sự nhạy cảm nghề nghiệp ở tuyến cơ sở.

Qua vụ việc trên, Sở Y tế Đắk Lắk cũng mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ của toàn bộ người dân trên địa bàn tỉnh, nhất là trong bối cảnh toàn ngành đang dốc toàn lực khắc phục hậu quả mưa bão, bảo đảm công tác chăm sóc sức khỏe, phòng chống dịch bệnh và ổn định đời sống cho nhân dân. Đồng thời cam kết sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc, tăng cường đào tạo kỹ năng ứng phó, tinh thần phục vụ và y đức cho đội ngũ nhân viên y tế tuyến cơ sở, nhằm bảo đảm mọi người dân, đặc biệt là phụ nữ mang thai, mẹ và trẻ nhỏ đều được tiếp cận, chăm sóc và bảo vệ an toàn trong mọi hoàn cảnh. Mặt khác sẽ tăng cường tập huấn, kiểm tra, củng cố năng lực ứng phó khẩn cấp và y đức cho đội ngũ nhân viên y tế tuyến cơ sở, nhằm đảm bảo mọi người dân, trong bất kỳ hoàn cảnh nào, đều được đón nhận sự hỗ trợ, chăm sóc và sẻ chia của ngành y tế.