từ khóa: # khảo sát sự hài lòng

(PLVN) - Sau hơn hai tháng triển khai mô hình chính quyền hai cấp, Đồng Nai đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận trong CCHC. Tuy nhiên, để những con số về hồ sơ trực tuyến, tỷ lệ giải quyết trước hạn thực sự có ý nghĩa, tỉnh đã triển khai hai công cụ then chốt: Khảo sát sự hài lòng của người dân và Chỉ thị 03/CT-UBND về trách nhiệm người đứng đầu. Một bên là sự hài lòng giám sát từ dân, một bên là “cam kết” trách nhiệm từ lãnh đạo, cả hai tạo nên cơ chế kép buộc bộ máy hành chính phải thay đổi từ gốc rễ.