từ khóa: # trải nghiệm khách hàng

Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel (Viettel Customer Service) vừa trở thành doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam được vinh danh tại Giải thưởng Quốc tế về Trải nghiệm Khách hàng (ICXA) 2025. Viettel giành Giải Bạc hạng mục "Tổng đài chăm sóc khách hàng xuất sắc nhất" nhờ ứng dụng công nghệ, giúp tăng 30% năng suất và giảm 20% tỷ lệ phàn nàn.

TPBank tiên phong triết lý Data-First, biến dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh để cá nhân hóa trải nghiệm, chạm tới giới trẻ và khẳng định vị thế ngân hàng số.

(PLVN) - Từ ngày 26/10 đến hết ngày 04/11/2025, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) tham gia Hội chợ mùa Thu 2025 tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam. Hội chợ là sự kiện kinh tế - văn hóa có quy mô quốc gia, do Thủ tướng Chính phủ giao Bộ Công Thương chủ trì, phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, UBND thành phố Hà Nội cùng các bộ, ngành và địa phương tổ chức.

(PLVN) Vietjet một lần nữa khẳng định vị thế của hãng hàng không thế hệ mới hàng đầu khu vực khi tiếp tục được World Travel Awards (WTA) vinh danh là “Hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng” (Asia's Leading Airline – Customer Experience 2025).

(PLVN) - Những chuyến bay dù là đi công tác hay du lịch khám phá đều mang lại sự háo hức. Nhưng việc phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ tại các cổng ra máy bay đông đúc, ồn ào và thiếu tiện nghi có thể làm vơi đi ít nhiều niềm vui đó. Giữa không gian náo nhiệt ấy, phòng chờ sân bay hạng thương gia hiện lên như một "ốc đảo" yên tĩnh và sang trọng, biến thời gian chờ đợi thành trải nghiệm thú vị.

(PLVN) Chuyển đổi số tại MSB không đơn giản là “chuyển đổi kênh” mà là cơ hội để tái định nghĩa cách ngân hàng đồng hành với khách hàng. Không chỉ phục vụ khách hàng như một người dùng thông thường, MSB muốn thấu hiểu họ như một cá nhân với nhu cầu riêng biệt theo từng giai đoạn của cuộc đời.

(PLVN) - Hệ thống Anh văn Hội Việt Mỹ (VUS) vừa chính thức ký kết hợp tác chiến lược cùng Zalo Ads, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong hành trình số hóa nâng cao trải nghiệm khách hàng.